{"id":2244,"date":"2026-05-11T10:42:54","date_gmt":"2026-05-11T10:42:54","guid":{"rendered":"https:\/\/pflegenavi.at\/?page_id=2244"},"modified":"2026-05-18T08:08:46","modified_gmt":"2026-05-18T08:08:46","slug":"privacy-policy-apps","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/privacy-policy-apps\/","title":{"rendered":"Datenschutz Apps"},"content":{"rendered":"\t\t
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Datenschutz<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Datenschutzerkl\u00e4rung Pflegenavi-Applikationen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Letzter Stand: 01.11.2024<\/p>\n\t\t\t\t

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1. Einleitung<\/h4>

Der Schutz Ihrer pers\u00f6nlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Folglich behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz, rechtm\u00e4\u00dfigen Umgang und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten, insbesondere gem\u00e4\u00df dem Datenschutzgesetz (im Folgenden \u201eDSG<\/strong>\u201c) und der Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden \u201eDSGVO<\/strong>\u201c). Aus den nachfolgenden Informationen k\u00f6nnen Sie entnehmen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Web-Applikationen und unsere mobilen Applikationen nutzen.

<\/p>

Pflegenavi (wie unten definiert) vernetzt diverse Stakeholder des Pflege- und Betreuungs-\u00d6kosystems und schafft eine innovative L\u00f6sung im administrativen Bereich f\u00fcr station\u00e4re Pflegeeinrichtungen und sonstige Einrichtungen in den Bereichen mobiler Pflege, Betreuung von Menschen mit Behinderungen und Hilfe in Not (im Folgenden gemeinsam \u201eEinrichtungen<\/strong>\u201c). Die Vernetzung umfasst dabei insbesondere Einrichtungen, zu Pflegende\/Betreuende (im Folgenden \u201eKlienten<\/strong>\u201c) und deren Angeh\u00f6rige bzw. sonstige Vertretungsberechtigte (zB Erwachsenenvertreter, Bevollm\u00e4chtigte) (im Folgenden \u201eVertreter<\/strong>\u201c) sowie gewisse Dienstleister der Klienten (zB Friseur, Pedik\u00fcre, Apotheke) (im Folgenden \u201eDienstleister<\/strong>\u201c).

<\/p>

Diese Datenschutzerkl\u00e4rung gilt f\u00fcr folgende Applikationen: (i) Business Webapp, (ii) Family Member Webapp und (iii) Service Provider Webapp (im Folgenden gemeinsam die \u201eWebapps<\/strong>\u201c), (iv) Business Mobile App, (v) Family Member Mobile App und (vi) Service Provider Mobile App (im Folgenden gemeinsam die \u201eMobile Apps<\/strong>\u201c). Die Webseite www.pflegenavi.at<\/a> ist technisch getrennt und es erfolgt kein automatisierter Datenaustausch zwischen den Seiten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Pflegenavi GmbH (im Folgenden \u201ePflegenavi<\/strong>\u201c) ist f\u00fcr die Datenverarbeitungen verantwortlich.
Pflegenavi GmbH
Hauptstra\u00dfe 26
A-7000 Eisenstadt
\u200dprivacy@pflegenavi.at<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Datenverarbeitungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bei der Bereitstellung unserer Services, insbesondere unserer Webapps und Mobile Apps, verarbeiten wir personenbezogene Daten von Nutzern, die unsere Services nutzen. Nachfolgend sind die konkreten Datenverarbeitungen dargestellt:<\/p>

3.1 Datenverarbeitung Business Webapp<\/strong><\/p>

Folgende personenbezogene Daten werden durch uns verarbeitet, wenn Einrichtungen bzw. deren Mitarbeiter:innen einen Account anlegen und nutzen:
\u2013 Namensdaten;
\u2013 Geburtsdaten;
\u2013 Geschlechtsdaten;
\u2013 Adressdaten;
\u2013 Kontaktdaten (zB E-Mailadresse, Telefonnummer);
\u2013 Firmendaten;
\u2013 zus\u00e4tzlich hochgeladene Daten (Dokumente, Bilder);
\u2013 Auftragsdaten (zB Rechnungen von Dienstleistern);
\u2013 Zeitstempel;
\u2013 IP-Adresse;
\u2013 Log-Daten.

Die Daten werden an unseren IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter), der seinen Sitz in der EU hat, weitergegeben.

Eine Anmeldung zur Business Webapp kann alternativ unter Umst\u00e4nden mittels Single-Sign-On nach Integration via Pflegenavi erfolgen. Dabei werden folgende Datenkategorien verarbeitet:
\u2013 Namensdaten;
\u2013 E-Mail-Daten.

Die personenbezogenen Daten werden grunds\u00e4tzlich f\u00fcr die Dauer der Gesch\u00e4ftsbeziehung sowie gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Vorgaben (Aufbewahrungspflichten) durch uns verarbeitet. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Einwilligung gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO, die Erf\u00fcllung von vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit b DSGVO sowie die Erf\u00fcllung rechtlicher Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit c DSGVO (um die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einzuhalten).
\u200d
Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um Ihnen den Service unserer Business Webapp zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>

3.2. Datenverarbeitung Business Mobile App<\/strong><\/p>

Folgende personenbezogene Daten werden durch uns verarbeitet, wenn Einrichtungen bzw. deren Mitarbeiter:innen einen Account anlegen und nutzen:
\u2013 Namensdaten;
\u2013 Geschlechtsdaten;
\u2013 Firmendaten;
\u2013 zus\u00e4tzlich hochgeladene Daten (Dokumente, Bilder);
\u2013 Auftragsdaten (zB Rechnungen von Dienstleistern);
\u2013 Zeitstempel;
\u2013 Log-Daten.

Die Daten werden an unseren IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter), der seinen Sitz in der EU hat, weitergegeben.

Die personenbezogenen Daten werden grunds\u00e4tzlich f\u00fcr die Dauer der Gesch\u00e4ftsbeziehung sowie gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Vorgaben (Aufbewahrungspflichten) durch uns verarbeitet. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Einwilligung gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO, die Erf\u00fcllung von vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit b DSGVO sowie die Erf\u00fcllung rechtlicher Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit c DSGVO (um die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einzuhalten).
\u200d
Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um Ihnen den Service unserer Nursing Home Mobile App zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>

3.3. Datenverarbeitung Family Member Webapp<\/strong><\/p>

Folgende personenbezogene Daten werden durch uns verarbeitet, wenn Klienten oder Vertreter einen Account anlegen und nutzen:
\u2013 Namensdaten;
\u2013 Geschlechtsdaten;
\u2013 Adressdaten;
\u2013 Kontaktdaten (zB E-Mailadresse, Telefonnummer);
\u2013 zus\u00e4tzlich hochgeladene Daten (Dokumente, Bilder);
\u2013 Auftragsdaten (zB Rechnungen von Dienstleistern);
\u2013 Zeitstempel;
\u2013 IP-Adresse;
\u2013 Log-Daten.

Die Daten werden an unseren IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter), der seinen Sitz in der EU hat, weitergegeben.

Die personenbezogenen Daten werden grunds\u00e4tzlich f\u00fcr die Dauer der Gesch\u00e4ftsbeziehung sowie gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Vorgaben (Aufbewahrungspflichten) durch uns verarbeitet. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Einwilligung gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO, die Erf\u00fcllung von vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit b DSGVO sowie die Erf\u00fcllung rechtlicher Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit c DSGVO (um die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einzuhalten).
\u200d
Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um Ihnen den Service unserer Family Member Webapp zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>

3.4. Datenverarbeitung Family Member Mobile App<\/strong><\/p>

Folgende personenbezogene Daten werden durch uns verarbeitet, wenn Klienten oder Vertreter einen Account anlegen und nutzen:
\u2013 Namensdaten;
\u2013 Geschlechtsdaten;
\u2013 Adressdaten;
\u2013 Kontaktdaten (zB E-Mailadresse, Telefonnummer);
\u2013 zus\u00e4tzlich hochgeladene Daten (Dokumente, Bilder);
\u2013 Auftragsdaten (zB Rechnungen von Dienstleistern);
\u2013 Zeitstempel;
\u2013 Log-Daten.

Die Daten werden an unseren IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter), der seinen Sitz in der EU hat, weitergegeben.

Die personenbezogenen Daten werden grunds\u00e4tzlich f\u00fcr die Dauer der Gesch\u00e4ftsbeziehung sowie gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Vorgaben (Aufbewahrungspflichten) durch uns verarbeitet. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Einwilligung gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO, die Erf\u00fcllung von vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit b DSGVO sowie die Erf\u00fcllung rechtlicher Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit c DSGVO (um die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einzuhalten).
\u200d
Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um Ihnen den Service unserer Family Member Mobile App zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>

3.5. Datenverarbeitung Service Provider Webapp<\/strong><\/p>

Folgende personenbezogene Daten werden durch uns verarbeitet, wenn Dienstleister von Pflegeeinrichtungen (zB Friseur, Pedik\u00fcre) einen Account anlegen und nutzen:
\u2013 Namensdaten;
\u2013 Geschlechtsdaten;
\u2013 Adressdaten;
\u2013 Kontaktdaten (zB E-Mailadresse, Telefonnummer);
\u2013 Firmendaten;
\u2013 zus\u00e4tzlich hochgeladene Daten (Dokumente, Bilder);
\u2013 Auftragsdaten (zB Rechnungen von Dienstleistern);
\u2013 Zeitstempel;
\u2013 IP-Adresse;
\u2013 Log-Daten.

Die Daten werden an unseren IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter), der seinen Sitz in der EU hat, weitergegeben.

Die personenbezogenen Daten werden grunds\u00e4tzlich f\u00fcr die Dauer der Gesch\u00e4ftsbeziehung sowie gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Vorgaben (Aufbewahrungspflichten) durch uns verarbeitet. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Einwilligung gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO, die Erf\u00fcllung von vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit b DSGVO sowie die Erf\u00fcllung rechtlicher Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit c DSGVO (um die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einzuhalten).
\u200d
Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um den Service unserer Service Provider Webapp zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>

3.6. Datenverarbeitung Service Provider Mobile App<\/strong><\/p>


\u2013 Namensdaten;
\u2013 Geschlechtsdaten;
\u2013 Firmendaten;
\u2013 zus\u00e4tzlich hochgeladene Daten (Dokumente, Bilder);
\u2013 Auftragsdaten (zB Rechnungen von Dienstleistern);
\u2013 Zeitstempel;
\u2013 Log-Daten.

Die Daten werden an unseren IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter), der seinen Sitz in der EU hat, weitergegeben.

Die personenbezogenen Daten werden grunds\u00e4tzlich f\u00fcr die Dauer der Gesch\u00e4ftsbeziehung sowie gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Vorgaben (Aufbewahrungspflichten) durch uns verarbeitet. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Einwilligung gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO, die Erf\u00fcllung von vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit b DSGVO sowie die Erf\u00fcllung rechtlicher Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit c DSGVO (um die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einzuhalten).
\u200d
Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um den Service unserer Service Provider Mobile App zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>

3.7. Datenverarbeitung Amazon Web Services (AWS)<\/strong><\/p>

Wir nutzen AWS (Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg) als Hosting-Anbieter (Auftragsverarbeiter) f\u00fcr unsere Website, die Webapps und die Mobile Apps. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, da uns ein state-of-the-art Hosting unserer Services ein besonderes Anliegen ist. Als Hosting-Standort verwenden wir Frankfurt, Deutschland. in diesem Zusammenhang werden die bereits oben zu den einzelnen Webapps und Mobile Apps genannten personenbezogenen Daten durch uns verarbeitet.
\u200d
Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um Ihnen den Service unserer Website, Webapps sowie Mobile Apps zur Verf\u00fcgung zu stellen.
\u200d
AWS fungiert als Auftragsverarbeiter. Im Rahmen des Auftragsverarbeitungsverh\u00e4ltnisses wird AWS ausschlie\u00dflich nach unserer Weisung t\u00e4tig und wurde im Sinne des Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
\u200d
AWS hat Compliance-Ma\u00dfnahmen f\u00fcr internationale Daten\u00fcbermittlungen umgesetzt. Diese gelten f\u00fcr alle weltweiten Aktivit\u00e4ten, bei denen AWS personenbezogene Daten von nat\u00fcrlichen Personen in der EU verarbeitet. Diese Ma\u00dfnahmen basieren auf den sog. Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses \u2013 SCC) gem\u00e4\u00df Art 46 Abs 2 und 3 DSGVO, welche auf einem Durchf\u00fchrungsbeschluss der EU-Kommission beruhen. Den Beschluss und die genannten SCC finden Sie unter folgendem Link: https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/dec_impl\/2021\/914\/oj?locale=de<\/a>.<\/p>

3.8. Datenverarbeitung Mangopay<\/strong><\/p>

Wir arbeiten mit \u201eMangopay<\/strong>\u201c (Mangopay SA, B173459, 2 Avenue Am\u00e9lie, L-1125 Luxemburg), einem lizenzierten E-Geld-Institut in Luxemburg, das von der Commission de Surveillance du Secteur Financier in Luxemburg reguliert wird, als Anbieter der regulatorischen Infrastruktur f\u00fcr die e-Wallet-Umgebung sowie als Zahlungsdienstleister zusammen. Auf gewissen Apps (Business Webapp, Service Provider Webapp, Family Member Webapp und Mobile App) werden daher Bezahlvorg\u00e4nge samt e-Wallet Transaktionen \u00fcber Mangopay abgewickelt. Folgende personenbezogene Daten werden in diesem Zusammenhang durch uns verarbeitet:
\u2013 Name des Bankkontoinhabers;
\u2013 E-Mail-Adresse;
\u2013 Datum und Uhrzeit der Transaktion;
\u2013 Transaktionssumme;
\u2013 Name des Anbieters;
\u2013 Ort.

Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um Ihnen den Service unserer Webapps, insbesondere Bezahlungsvorg\u00e4nge, zur Verf\u00fcgung zu stellen.
\u200d
Mangopay ist der f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit seinen Zahlungs- oder E-Geld-Dienstleistungen verantwortliche Dateninhaber Als Verantwortlicher verwendet Mangopay Ihre \u00fcbermittelten Daten zur Erf\u00fcllung regulatorischer Verpflichtungen. Dies entspricht dem berechtigten Interesse Stripes (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und dient der Vertragsdurchf\u00fchrung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir haben auf diesen Prozess keinen Einfluss.
\u200d
Pers\u00f6nliche Daten, die im Rahmen der AML\/CFT-Verpflichtungen von Mangopay gesammelt und verarbeitet werden, werden f\u00fcr zehn (10) Jahre aufbewahrt, beginnend mit dem Ende Ihrer vertraglichen Beziehung mit Mangopay.
\u200d
Weitere Informationen zu Datenschutzaspekten finden Sie unter: https:\/\/mangopay.com\/privacy-statement<\/a>.<\/p>

3.9. Datenverarbeitung Stripe<\/strong><\/p>

Wir arbeiten mit \u201eStripe<\/strong>\u201c (Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland) als Zahlungsdienstleister zusammen. Auf gewissen Apps (Business Webapp, Service Provider Webapp, Family Member Webapp und Mobile App) werden daher Bezahlvorg\u00e4nge \u00fcber Stripe abgewickelt. Folgende personenbezogene Daten werden in diesem Zusammenhang durch uns verarbeitet:
\u2013 Name des Bankkontoinhabers;
\u2013 E-Mail-Adresse;
\u2013 Datum und Uhrzeit der Transaktion;
\u2013 Transaktionssumme;
\u2013 Name des Anbieters;
\u2013 Ort.

Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um Ihnen den Service unserer Webapps, insbesondere Bezahlungsvorg\u00e4nge, zur Verf\u00fcgung zu stellen.
\u200d
Stripe nimmt bei Datenverarbeitungst\u00e4tigkeiten eine Doppelrolle als Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter ein. Als Verantwortlicher verwendet Stripe Ihre \u00fcbermittelten Daten zur Erf\u00fcllung regulatorischer Verpflichtungen. Dies entspricht dem berechtigten Interesse Stripes (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und dient der Vertragsdurchf\u00fchrung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir haben auf diesen Prozess keinen Einfluss.
\u200d
Als Auftragsverarbeiter fungiert Stripe, um Transaktionen innerhalb der Zahlungsnetzwerke abschlie\u00dfen zu k\u00f6nnen. Im Rahmen des Auftragsverarbeitungsverh\u00e4ltnisses wird Stripe ausschlie\u00dflich nach unserer Weisung t\u00e4tig und wurde im Sinne des Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
\u200d
Stripe hat Compliance-Ma\u00dfnahmen f\u00fcr internationale Daten\u00fcbermittlungen umgesetzt. Diese gelten f\u00fcr alle weltweiten Aktivit\u00e4ten, bei denen Stripe personenbezogene Daten von nat\u00fcrlichen Personen in der EU verarbeitet. Diese Ma\u00dfnahmen basieren auf den EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).
\u200d
Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsm\u00f6glichkeiten gegen\u00fcber Stripe finden Sie unter: https:\/\/stripe.com\/privacy-center\/legal<\/a><\/p>

3.10. Datenverarbeitung Sentry<\/strong><\/p>

Wir nutzen Sentry (Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8. Stock, San Francisco, CA 94105, USA) f\u00fcr Error-Tracking und Performance Monitoring unserer Webapps und Mobile Apps. Folgende personenbezogene Daten werden in diesem Zusammenhang durch uns verarbeitet:
\u2013 IP-Adresse;
\u2013 Ger\u00e4te-Typ.

Festgehalten sei, dass keine pers\u00f6nlich identifizierbaren Informationen (PII) verarbeitet werden.

Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um Ihnen den bestm\u00f6glichen und friktionsfreien Service unserer Webapps und Mobile Apps zur Verf\u00fcgung zu stellen.
\u200d
Mitunter erfolgt eine Verarbeitung Ihrer Daten durch Sentry auch in den USA. Sentry nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil und h\u00e4lt s\u00e4mtliche Regelungen betreffend Erfassung, Verwendung und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten ein, die aus der Europ\u00e4ischen Union in die USA \u00fcbermittelt werden. N\u00e4here Details finden Sie unter folgendem Link: https:\/\/commission.europa.eu\/system\/files\/2023-07\/Adequacy%20decision%20EU-US%20Data %20Privacy%20Framework_en.pdf<\/a>.

Weitere Grundlage der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Sentry sind die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).

N\u00e4here Informationen zu den Datenschutzregelungen (Data Processing Addendum) der Functional Software, Inc. entnehmen Sie bitte folgendem Link: https:\/\/sentry.io\/legal\/dpa\/<\/a>

Weitere Informationen \u00fcber die Verwendung der Daten durch die Functional Software, Inc. finden Sie unter: https:\/\/sentry.io\/privacy\/<\/a><\/p>

3.11. Datenverarbeitung Help Scout<\/strong><\/p>

Wir nutzen Help Scout (Help Scout PBC, 77 Huntington Ave Ste 1703, PMB 78505, Boston, Massachusetts 02115-3153 USA) als Dokumentationstool unserer Webapps und Mobile Apps sowie als Kommunikationstool. Folgende personenbezogene Daten werden in diesem Zusammenhang durch uns verarbeitet:
\u2013 IP-Adresse;
\u2013 Ger\u00e4te-Typ.

Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist n\u00f6tig, um Ihnen den bestm\u00f6glichen und friktionsfreien Service unserer Webapps und Mobile Apps zur Verf\u00fcgung zu stellen.
\u200d
Mitunter erfolgt eine Verarbeitung Ihrer Daten durch Help Scout auch in den USA. Help Scout nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil und h\u00e4lt s\u00e4mtliche Regelungen betreffend Erfassung, Verwendung und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten ein, die aus der Europ\u00e4ischen Union in die USA \u00fcbermittelt werden.
\u200d
Weitere Grundlage der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Sentry sind die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).
\u200d
N\u00e4here Informationen zu den Datenschutzregelungen (Data Processing Amendment) von Help Scout entnehmen Sie bitte folgendem Link: https:\/\/www.helpscout.com\/company\/legal\/dpa\/<\/a>.

Weitere Informationen \u00fcber die Verwendung der Daten durch Help Scout finden Sie unter: https:\/\/www.helpscout.com\/company\/legal\/privacy\/<\/a>.<\/p>

3.12. Datenverarbeitung Cookies<\/strong><\/p>

Wir setzen auf unseren Webapps und Mobile Apps zur Bereitstellung unserer Services Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien mit Informationen, die beim Aufruf unserer Webapps und Mobile Apps auf Ihrem Endger\u00e4t abgelegt werden.

Auf unseren Webapps und Mobile Apps setzen wir ausschlie\u00dflich einwilligungsfreie Cookies (sogenannte unbedingt erforderliche Cookies) ein, deren Zweck es ist, die Durchf\u00fchrung der \u00dcbertragung einer Nachricht \u00fcber ein elektronisches Kommunikationsnetz zu erm\u00f6glichen sowie Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um unsere Dienste zur Verf\u00fcgung zu stellen; solche Cookies werden auch ohne Ihre Einwilligung durch uns verarbeitet.

Zu Informationszwecken m\u00f6chten wir Ihnen hiermit nochmals die verschiedenen Cookie-Arten n\u00e4herbringen:

Einwilligungsfreie und Einwilligungsbed\u00fcrftige Cookies<\/strong>
Einwilligungsfreie Cookies sind jene Cookies, die wir ben\u00f6tigen, um die Anwendungen und Funktionen \u00fcberhaupt zur Verf\u00fcgung zu stellen (sogenannte betriebsnotwendige Cookies). Diese Cookies werden grunds\u00e4tzlich nur solange gespeichert, bis Sie ihren Browser schlie\u00dfen. Alle anderen Cookies sind einwilligungsbed\u00fcrftige Cookies.

First- und Third-Party-Cookies<\/strong>
First-Party-Cookies sind Cookies, die von uns oder unseren beauftragten Auftragsverarbeitern gesetzt und abgerufen werden. Third-Party-Cookies sind Cookies, die von anderen f\u00fcr die Verarbeitung Verantwortlichen gesetzt und abgerufen werden. Folglich ist hier zu unterscheiden, woher ein Cookie stammt.

Session und Persistente Cookies<\/strong>
Session-Cookie sind Cookies, die beim Schlie\u00dfen des Browsers automatisch gel\u00f6scht werden und Persistente Cookies sind jene Cookies, die nach dem Schlie\u00dfen des Browsers f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Rechner\/Endger\u00e4t gespeichert bleiben.

Auf unseren Webapps und Mobile Apps werden im Konkreten folgende Cookies eingesetzt:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

AWSALB<\/h4>

Verarbeitendes Unternehmen:<\/strong> Pflegenavi GmbH
Zweck der Daten:<\/strong> AWS ELB application load balancer
Datenschutzregelungen des Verarbeiters:<\/strong> \u2013
Typ:<\/strong> Essentiell<\/p>

\u00a0<\/p>

AWSALBCORS<\/h4>

Verarbeitendes Unternehmen:<\/strong> Pflegenavi GmbH
Zweck der Daten:<\/strong>
This cookie is used for load balancing Essential services provided by Amazon inorder to optimize the user experience. Amazon has updated the ALB and CLB so that customers can continue to use the CORS request with stickness.
Datenschutzregelungen des Verarbeiters:<\/strong> \u2013
Typ:<\/strong> Essentiell<\/p>

\u00a0<\/p>

JWT_PFLEGENAVI_*<\/h4>

Verarbeitendes Unternehmen:<\/strong> Pflegenavi GmbH
Zweck der Daten:<\/strong> Logged in user identity token
Datenschutzregelungen des Verarbeiters:<\/strong> \u2013
Typ:<\/strong> Essentiell<\/p>

\u00a0<\/p>

__stripe_mid<\/h4>

Verarbeitendes Unternehmen:<\/strong> Stripe, Inc.
Zweck der Daten:<\/strong>
Set for fraud prevention purposes and helps Stripe assess the risk associated with an attempted transaction
Datenschutzregelungen des Verarbeiters:<\/strong>
https:\/\/stripe.com\/en-gb-at\/legal\/cookies-policy<\/a>
Typ:<\/strong> Essentiell<\/p>

\u00a0<\/p>

__stripe_sid<\/h4>

Verarbeitendes Unternehmen:<\/strong> Stripe, Inc.
Zweck der Daten:<\/strong>
Set for fraud prevention purposes and helps Stripe assess the risk associated with an attempted transaction
Datenschutzregelungen des Verarbeiters:<\/strong>
https:\/\/stripe.com\/en-gb-at\/legal\/cookies-policy<\/a>
Typ:<\/strong> Essentiell<\/p>

\u00a0<\/p>

localStorage-locale<\/h4>

Verarbeitendes Unternehmen:<\/strong> Pflegenavi GmbH
Zweck der Daten:<\/strong> Locale of the application
Datenschutzregelungen des Verarbeiters:<\/strong> \u2013
Typ:<\/strong> Essentiell<\/p>

\u00a0<\/p>

localStorage-i18nextLng<\/h4>

Verarbeitendes Unternehmen:<\/strong> Pflegenavi GmbH
Zweck der Daten:<\/strong> Language of the application
Datenschutzregelungen des Verarbeiters:<\/strong> \u2013
Typ:<\/strong> Essentiell<\/p>

\u00a0<\/p>

rows_per_page_for_*<\/h4>

Verarbeitendes Unternehmen:<\/strong> Pflegenavi GmbH
Zweck der Daten:<\/strong> Store size of various application tables
Datenschutzregelungen des Verarbeiters:<\/strong> \u2013
Typ:<\/strong> Essentiell<\/p>

\u00a0<\/p>

iconify*<\/h4>

Verarbeitendes Unternehmen:<\/strong> Pflegenavi GmbH
Zweck der Daten:<\/strong> Cache used icons for faster access
Datenschutzregelungen des Verarbeiters:<\/strong> \u2013
Typ:<\/strong> Essentiell<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

3.13. Google Fonts<\/strong><\/p>

Wir haben Google Fonts auf unseren Webapps und Mobile Apps eingebettet. Dies ist ein Service der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Zu diesem Zweck wird keine Verbindung mit den Servern von Google aufgebaut, um die ben\u00f6tigten Web Fonts zu laden und korrekt anzuzeigen, sondern haben wir die Schriftarten lokal eingebunden.
\u200d
Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse gem\u00e4\u00df Artikel 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Webapps und Mobile Apps benutzerfreundlich zu gestalten und die Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Weitere Informationen \u00fcber die Verwendung von Daten durch Google im Allgemeinen finden Sie unter https:\/\/www.google.com\/intl\/de\/policies\/privacy<\/a>.<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Automatisierte Entscheidungsfindung \/ Profiling<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung, einschlie\u00dflich Profiling, statt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Ihre Rechte als betroffene Person<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wir m\u00f6chten Sie au\u00dferdem noch auf die nachstehenden Rechte hinweisen, die Ihnen als betroffener Person zustehen:
\u2013 Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen \u00fcber die Sie betreffenden personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df Artikel 15 DSGVO
\u2013 Recht auf Berichtigung gem\u00e4\u00df Artikel 16 DSGVO
\u2013 Recht auf L\u00f6schung gem\u00e4\u00df Artikel 17 DSGVO
\u2013 Recht auf Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung gem\u00e4\u00df Artikel 18 DSGVO
\u2013 Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit gem\u00e4\u00df Artikel 20 DSGVO
\u2013 Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gem\u00e4\u00df Artikel 21 DSGVO
\u2013 Recht auf Widerruf von Einwilligungen gem\u00e4\u00df Artikel 7 Abs 3 DSGVO

Zudem haben Sie auch das Recht, Beschwerde bei der zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rde (in \u00d6sterreich die Datenschutzbeh\u00f6rde mit Sitz in Wien) zu erheben. Diesbez\u00fcglich verweisen wir auf die unter dem Link www.dsb.gv.at<\/a> abrufbare Webseite der \u00f6sterreichischen Datenschutzbeh\u00f6rde. Sie k\u00f6nnen uns aber bei Beschwerden auch gerne direkt unter der E-Mail-Adresse privacy@pflegenavi.at<\/a> erreichen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Stand<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Eine Aktualisierung dieser Datenschutzerkl\u00e4rung kann aufgrund technischer Weiterentwicklungen und neuer gesetzlicher Vorgaben notwendig sein. Wir werden Sie diesbez\u00fcglich vorab informieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Datenschutz Datenschutzerkl\u00e4rung Pflegenavi-Applikationen Letzter Stand: 01.11.2024 1. Einleitung Der Schutz Ihrer pers\u00f6nlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Folglich behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz, rechtm\u00e4\u00dfigen Umgang und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten, insbesondere gem\u00e4\u00df dem Datenschutzgesetz (im Folgenden \u201eDSG\u201c) und der Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden \u201eDSGVO\u201c). Aus den nachfolgenden Informationen k\u00f6nnen […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2244","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2244","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2244"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2244\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2357,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2244\/revisions\/2357"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}