{"id":1989,"date":"2025-10-15T15:54:49","date_gmt":"2025-10-15T15:54:49","guid":{"rendered":"https:\/\/pink-hummingbird-531643.hostingersite.com\/?p=1989"},"modified":"2026-05-08T13:51:55","modified_gmt":"2026-05-08T13:51:55","slug":"pflegenavi-in-der-praxis-caritas-pflegewohnhaus-schoenbrunn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/pflegenavi-in-der-praxis-caritas-pflegewohnhaus-schoenbrunn\/","title":{"rendered":"Digital client money management with Pflegenavi: an overview"},"content":{"rendered":"

Mit unserer Reihe \u201ePflegenavi in der Praxis\u201c zeigen wir, wie innovative Pflegeeinrichtungen unsere Software- bzw. Zahlungsl\u00f6sung f\u00fcr die Depotgeldverwaltung im Alltag erfolgreich einsetzen. Wir besuchen unsere Kundinnen und Kunden direkt vor Ort, begleiten sie im t\u00e4glichen Betrieb und lassen sie erz\u00e4hlen, wie Pflegenavi ihre Arbeit einfacher, transparenter und effizienter macht.<\/p>\n

Diesmal sind wir im Caritas Pflegewohnhaus Sch\u00f6nbrunn in Wien zu Gast. David Weninger, Verwaltungsassistent gibt uns spannende Einblicke in den praktischen Einsatz von Pflegenavi und berichtet im Interview, wie das digitale Tool und auch die Pflegenavi Bezahlkarte seine Einrichtung im Arbeitsalltag unterst\u00fctzen.<\/p>\n

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David, magst du dich kurz vorstellen und erz\u00e4hlen, wo du arbeitest und was genau deine Aufgaben sind?<\/strong><\/p>\n

Ich bin David, 28 Jahre alt, und arbeite seit zwei Jahren im Pflegewohnhaus Sch\u00f6nbrunn. Wir sind ein kleines, famili\u00e4res Pflegeheim mit station\u00e4rem Betrieb und aktuell rund 70 Bewohnerinnen und Bewohnern. Ab November erweitern wir unsere Kapazit\u00e4t auf 85 Pflegepl\u00e4tze, worauf wir uns schon sehr freuen. Neben meinen klassischen Verwaltungsaufgaben k\u00fcmmere ich mich nat\u00fcrlich auch um die Depotgeldverwaltung, wobei ich t\u00e4glich Pflegenavi verwende.<\/p>\n

Wie sieht dein Arbeitsalltag aus, und welche Besorgungen machst du und dein Team normalerweise im Namen der Bewohner:innen?<\/strong><\/p>\n

Wir arbeiten mit einem klassischen Einkaufslisten System. Die Bewohnerinnen und Bewohner k\u00f6nnen dort eintragen lassen, was sie brauchen \u2013 das reicht von einer Packung Chips \u00fcber ein bestimmtes Shampoo bis hin zu Artikeln aus der Apotheke. Wir gehen dann einkaufen und besorgen diese Produkte. Au\u00dferdem kommen regelm\u00e4\u00dfig Dienstleister wie etwa eine Friseurin zu uns ins Haus, die einmal pro Woche den Bewohnerinnen die Haare schneidet.<\/p>\n

Wie setzt ihr Pflegenavi dabei konkret ein?<\/strong><\/p>\n

Wir verwenden Pflegenavi nahezu t\u00e4glich und bei allen unseren Eink\u00e4ufen oder Bezahlungen, die wir im Namen unserer Bewohner:innen machen. Einerseits hilft uns das System beim Management aller Belege unserer t\u00e4glichen Ausgaben, andererseits k\u00f6nnen wir mit der Pflegenavi-Bezahlkarte \u2013 der PIANQA Karte – direkt nach dem Einkauf bezahlen.<\/p>\n

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Die PIANQA-Bezahlkarte ist eine Business-VISA-Karte, die Mitarbeitende bei Bedarf erhalten k\u00f6nnen. Damit wird der Betrag nach einem Einkauf direkt \u2013 ohne Umwege \u2013 vom Wallet bzw. Depot der Bewohner:in an den Dienstleister \u00fcbertragen. Einfach, transparent und rechtskonform. Eine einzige Bezahlkarte kann dabei f\u00fcr mehrere Bewohner:innen genutzt werden.<\/figcaption><\/figure>\n

Bezahlt ihr die Friseurin dann auch jedes Mal mit der Bezahlkarte?<\/strong><\/p>\n

Nein, die Friseurin ist selbst an das Pflegenavi-System angeschlossen und hat dort ihr eigenes Wallet \u2013 also sozusagen ihr Konto. Nach der erbrachten Dienstleistung gibt sie alles selbst in die Pflegenavi-App am Handy ein. Wir erhalten dann einen Hinweis, dass wir die Rechnung freigeben sollen, und mit einem Klick wird sie direkt ausbezahlt. Das Geld geht automatisch vom Wallet der Klientin auf das der Friseurin. Wir m\u00fcssen uns um nichts mehr k\u00fcmmern, und alles ist sauber und transparent dokumentiert.<\/p>\n

Was hat sich seit der Einf\u00fchrung von Pflegenavi in eurem Alltag ver\u00e4ndert?<\/strong><\/p>\n

Fr\u00fcher mussten wir alle Belege einzeln ablegen \u2013 egal ob Supermarktbeleg oder die vielen Rechnungen der Friseurin. Das war sehr viel Papierkram. Jetzt l\u00e4uft alles digital, und das vereinfacht die Abl\u00e4ufe enorm. Wir k\u00f6nnen viel effizienter arbeiten, wenn Dienstleister ins Haus kommen oder wir Besorgungen machen.<\/p>\n

Wie unterst\u00fctzt dich die Pflegenavi-Bezahlkarte namens PIANQA bei deiner t\u00e4glichen Arbeit?<\/strong><\/p>\n

Das ist wirklich praktisch, weil wir viel weniger mit Bargeld aus der Hand kassa arbeiten m\u00fcssen. Die Mitarbeiterinnen, die einkaufen gehen, haben ihre eigene PIANQA-Karte und bezahlen direkt im Gesch\u00e4ft. Wir verwenden die physische Karte, wissen aber auch, dass man sie \u00fcber das Smartphone nutzen kann.<\/p>\n

Was passiert nach dem Einkauf?<\/strong><\/p>\n

Nach dem Einkauf wird der Betrag automatisch vom e Wallet der Bewohnerin abgebucht. Die Mitarbeiterin bekommt sofort eine Benachrichtigung \u00fcber die Transaktion. Anschlie\u00dfend l\u00e4dt sie die Rechnung per Foto oder Scan in Pflegenavi hoch und ordnet sie der jeweiligen Person zu. Auch Sammelrechnungen lassen sich ganz einfach aufteilen \u2013 das funktioniert wirklich gut.<\/p>\n

F\u00fchlst du dich im Umgang mit Klientengeldern jetzt sicherer als fr\u00fcher?<\/strong><\/p>\n

Ja, auf jeden Fall. Pflegenavi in Kombination mit der PIANQA-Karte macht den Umgang mit Klientengeldern f\u00fcr uns deutlich sicherer. Fr\u00fcher hatten wir viele verschiedene Geldb\u00f6rsen mit Bargeld von unterschiedlichen Bewohnerinnen \u2013 da griffen viele H\u00e4nde hinein, und man trug viel Verantwortung. Jetzt l\u00e4uft alles digital, ist nachvollziehbar dokumentiert, und wir f\u00fchlen uns viel sicherer dabei.<\/p>\n

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Im Haus Sch\u00f6nbrunn verwendet David Weninger das Pflegenavi System nicht nur am Smartphone, sondern auch am Desktop im Browser.<\/p>\n

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Wie reagieren Angeh\u00f6rige, Erwachsenenvertreter oder externe Dienstleister auf die neue L\u00f6sung?<\/strong><\/p>\n

Sehr positiv! Viele Angeh\u00f6rige sind regelm\u00e4\u00dfig im Haus, aber Erwachsenenvertreterinnen sind oft nicht vor Ort und k\u00f6nnen dadurch schwer nachvollziehen, wie der Konto stand aussieht. Mit der Pflegenavi-App sehen sie alle Bewegungen in Echtzeit \u2013 was ausgezahlt, was gekauft wurde, inklusive eingescannten Rechnungen. Das schafft Transparenz und Vertrauen. Gerade bei Angeh\u00f6rigen ist dadurch viel Skepsis verschwunden, ob alles korrekt abl\u00e4uft. Die Angeh\u00f6rigen lieben auch die Funktionalit\u00e4t, dass automatisch ab einem gewissen Betrag der Saldo der Bewohnerin wieder aufgebucht wird. Das hilft uns, weil wir den Angeh\u00f6rigen nicht mehr nachlaufen m\u00fcssen – aber auch den Angeh\u00f6rigen, weil sie sicher sein k\u00f6nnen, dass immer genug Geld f\u00fcr Ausgaben am Wallet ist.<\/p>\n

Wie schnell hast du dich pers\u00f6nlich an das neue System gew\u00f6hnt?<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr meine Generation war das sehr einfach \u2013 wir sind mit Internetbanking und digitalen Tools aufgewachsen. Aber auch meine \u00e4lteren Kolleginnen kommen super damit zurecht, weil die Oberfl\u00e4che sehr benutzerfreundlich ist. Kein unn\u00f6tiger Schnickschnack, einfach aufgebaut und auf das Wesentliche konzentriert. Eine Rechnung ist schnell erfasst und mit der Scan funktion auch in Windeseile in das System hochgeladen. Und wenn man mal vergisst eine Ausgabe f\u00fcr die Bewohnerin zu erfassen, dann wird man vom System daran erinnert.<\/p>\n

Was w\u00fcrdest du Kolleg:innen raten, die noch mit Bargeld oder Sammelkonten arbeiten?<\/strong><\/p>\n

Ich w\u00fcrde ihnen raten, sich einfach zu trauen und keine Angst vor einem neuen System zu haben. Pflegenavi ist eine richtig gute Anwendung \u2013 vor allem in Kombination mit der PIANQA-Bezahlkarte. Wir nutzen beides fast t\u00e4glich und haben uns dadurch schon viel Zeit und Nerven erspart. Ich kann es wirklich jedem empfehlen.\u200d<\/p>\n

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Vielen Dank, David, dass du uns einen Einblick in deine Arbeit mit Pflegenavi gegeben hast.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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