Einf\u00fchrung von Pflegenavi: Ein Schritt Richtung Zukunft<\/strong><\/p>\nVor Kurzem hat die Seniorenresidenz Schloss Liechtenstein die Bewohnergeldverwaltung an Pflegenavi \u00fcbergeben. Nach Jahren manueller und zeitintensiver Abl\u00e4ufe wollte man Prozesse modernisieren, Risiken reduzieren und das Team entlasten.<\/p>\n
Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Thomas Ebm sieht vor allem im fr\u00fcheren Bargeldhandling die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung: \u201eDas Wichtigste war f\u00fcr uns ganz klar die Sicherheit. Bargeld birgt stets ein Risiko \u2013 ob bei Diebstahl, Verlust oder Fehlern. Mit Pflegenavi legen wir diese Verantwortung in professionelle H\u00e4nde und setzen gleichzeitig ein wichtiges Zeichen Richtung Digitalisierung.\u201c<\/p>\n
Im Gespr\u00e4ch mit Heimleiter und Verwaltungsdirektor Thomas Bogendorfer, Pflegedirektorin Claudia G\u00f6tz und Manuela Hanler, Assistenz der Heimleitung, wurde deutlich, welche \u00dcberlegungen, Herausforderungen und Erfahrungen die Einf\u00fchrung begleitet haben.<\/p>\n
Reibungsloses Onboarding dank guter Begleitung<\/strong><\/p>\nZu Beginn gab es vereinzelt Bedenken \u2013 insbesondere hinsichtlich der Frage, ob Bewohner:innen und Angeh\u00f6rige ohne eigene E-Mail-Adresse eingebunden werden k\u00f6nnten. Diese Sorge wurde schnell ausger\u00e4umt: Pflegenavi erm\u00f6glicht die Aufnahme auch ohne aktive Registrierung in App oder Weboberfl\u00e4che.<\/p>\n
\u201eEs war erstaunlich einfach\u201c, berichtet Manuela Hanler. \u201eDer Setup-Prozess war klar strukturiert und mit wenigen Schritten erledigt. Die Unterst\u00fctzung durch das Pflegenavi-Team war hervorragend.\u201c<\/p>\n
Pflegenavi befindet sich mittlerweile im Live-Betrieb. Die Bestandsdepots aus dem alten System werden derzeit digital \u00fcbertragen \u2013 ein Prozess, der vom Pflegenavi-Team vollst\u00e4ndig automatisiert und reibungslos umgesetzt wird.<\/p>\n
Schulung der Mitarbeitenden und Integration externer Dienstleister<\/strong><\/p>\nDie interne Einschulung der Mitarbeiter:innen verlief unkompliziert. In einem Videocall wurden die wichtigsten Funktionen verst\u00e4ndlich vermittelt, und dank der intuitiven Benutzeroberfl\u00e4che konnten sich alle sehr schnell im System zurechtfinden.<\/p>\n
Mit professioneller Unterst\u00fctzung durch das Pflegenavi-Supportteam konnten alle Dienstleister erfolgreich angebunden werden. \u201eMittlerweile l\u00e4uft alles problemlos \u2013 sogar die Apotheke ist nahtlos integriert.\u201c<\/p>\n
Angeh\u00f6rige und Erwachsenenvertreter: Mehr Transparenz, mehr Vertrauen<\/strong><\/p>\nDie R\u00fcckmeldungen der Angeh\u00f6rigen und Erwachsenenvertreter fallen \u00fcberwiegend positiv aus.<\/p>\n
\u201eViele begr\u00fc\u00dfen die neue Transparenz\u201c, sagt Verwaltungsdirektor Thomas Bogendorfer. \u201eKontost\u00e4nde, Bewegungen, Rechnungen \u2013 alles ist in Echtzeit einsehbar. Das digitale Aufladen per Knopfdruck erleichtert vieles zus\u00e4tzlich. Mehr Feedback k\u00f6nnen wir sicherlich in einigen Monaten geben, wenn das System so richtig im Laufen ist.\u201c<\/p>\n
Zudem wird gesch\u00e4tzt, dass die Verwaltung von Fremdgeldern nicht l\u00e4nger in der Verantwortung des Pflegeheims liegt. Die Auslagerung an einen spezialisierten Anbieter erh\u00f6ht die Sicherheit f\u00fcr alle Beteiligten und reduziert Haftungsrisiken.<\/p>\n
Empfehlungen aus der Praxis<\/strong><\/p>\nF\u00fcr andere Pflegeeinrichtungen, die Pflegenavi implementieren m\u00f6chten, empfiehlt Hanler: \u201eZuerst sollte man sich selbst intensiv mit dem System besch\u00e4ftigen, bevor man alle Teilnehmer ins Boot holt. In dieser ersten Lernphase sind viele Fragen aufgetaucht, die wir aber alle direkt mit Pflegenavi kl\u00e4ren konnten. Danach konnten wir viel besser auf die Anforderungen und Bedenken der Angeh\u00f6rigen und Dienstleister eingehen. Seit der Einf\u00fchrung von Pflegenavi f\u00fchlen wir uns nun aber viel sicherer in der Klientengeldverwaltung.\u201c<\/p>\n
Pflegenavi ist ab jetzt nicht mehr wegzudenken. Neue Bewohner:innen und ihr Geld werden in der Seniorenresidenz Schloss Liechtenstein k\u00fcnftig ausschlie\u00dflich \u00fcber Pflegenavi verwaltet. \u201eEin Nebeneinander alter und neuer Systeme kommt aufgrund der Effizienz- und Sicherheitsvorteile nicht mehr infrage\u201c, erkl\u00e4rt Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Thomas Ebm.<\/p>\n
Support der \u00fcberzeugt<\/strong><\/p>\nZum Abschluss hebt Hanler noch einmal die Bedeutung des zuverl\u00e4ssigen Supports hervor: \u201eDer Kundenservice von Pflegenavi ist immer erreichbar und reagiert unglaublich schnell. Oft hatten wir die L\u00f6sung noch am selben Tag\u201c.<\/p>\n
Ein wichtiger Schritt in der digitalen Transformation<\/strong><\/p>\nDie Seniorenresidenz Schloss Liechtenstein beweist, wie innovativ und zukunftsorientiert Pflege heute sein kann. Mit der erfolgreichen Einf\u00fchrung von Pflegenavi setzt die Einrichtung ein klares Zeichen f\u00fcr moderne, sichere und transparente Prozesse wenn es um das Geld der Bewohner geht – und schafft gleichzeitig sp\u00fcrbare Entlastung und Sicherheit f\u00fcr Mitarbeitende und Angeh\u00f6rige.<\/p>\n
Pflegenavi erweist sich dabei als verl\u00e4sslicher Partner, der die digitale Weiterentwicklung im Bereich der Bewohnergeldverwaltung nachhaltig unterst\u00fctzt.<\/p>\n
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Rainer Schuster \u00fcbergibt der Seniorenresidenz Schloss Liechtenstein das Pflegenavi-Starterpaket, das den offiziellen Beginn der Zusammenarbeit und die Einf\u00fchrung des neuen Cloud- bzw. Zahlungssystem f\u00fcr die Klientengeldverwaltung markiert.<\/figcaption><\/figure>\n\u200d<\/p>\n
Weiterf\u00fchrende Links:<\/strong><\/p>\nhttps:\/\/www.schlossliechtenstein.at\/<\/span><\/a><\/p>\n\u200d<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die Seniorenresidenz Schloss Liechtenstein im Bezirk M\u00f6dling versteht sich als wertsch\u00e4tzender Lebensraum f\u00fcr \u00e4ltere Menschen \u2013 gepr\u00e4gt von Menschlichkeit, Transparenz und dem Leitgedanken \u201eSo viel Selbstst\u00e4ndigkeit wie m\u00f6glich, so viel Hilfe wie n\u00f6tig.\u201c Als offener Ort der Begegnung, eingebettet in das regionale Umfeld und gef\u00fchrt nach den hohen Qualit\u00e4tsstandards des Landes Nieder\u00f6sterreich, setzt die Residenz auf moderne, zukunftsorientierte L\u00f6sungen. Dieser Anspruch an Qualit\u00e4t und Weiterentwicklung spiegelt sich auch in der Entscheidung wider, die Bewohnerverwaltung innovativ mit Pflegenavi zu digitalisieren.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":1999,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1998","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1998","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1998"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1998\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2008,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1998\/revisions\/2008"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1999"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1998"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1998"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pflegenavi.at\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1998"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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