Digitalisierung erleichtert unseren Alltag in vielen Bereichen. \u00dcberweisungen werden am Smartphone erledigt, Rechnungen digital bezahlt und der aktuelle Kontostand ist jederzeit abrufbar.<\/p>\n
Doch nicht alle Menschen k\u00f6nnen von dieser Entwicklung gleicherma\u00dfen profitieren.<\/p>\n
Gerade \u00e4ltere oder betreuungsbed\u00fcrftige Menschen sto\u00dfen zunehmend auf Herausforderungen. Bankfilialen werden weniger, pers\u00f6nliche Dienstleistungen werden durch digitale Angebote ersetzt und gleichzeitig f\u00e4llt es einem Teil der Bev\u00f6lkerung schwer, Online-Banking, Apps oder Bankautomaten selbstst\u00e4ndig zu nutzen.<\/p>\n
Genau mit diesem Spannungsfeld besch\u00e4ftigt sich der aktuelle PROFIL-Artikel \u201eSie waren alt und brauchten das Geld\u201c<\/strong> von Josef Redl.<\/p>\n <\/p>\n Rainer Schuster im Interview mit PROFIL<\/strong><\/p>\n F\u00fcr den Beitrag hat PROFIL auch mit Rainer Schuster, Mitgr\u00fcnder von Pflegenavi<\/strong>, gesprochen.<\/p>\n Dabei geht es nicht nur um die Digitalisierung von Finanzprozessen in Pflege- und Betreuungseinrichtungen, sondern auch darum, wie die urspr\u00fcngliche Idee hinter Pflegenavi entstanden ist.<\/p>\n Der Ausgangspunkt war eine Erfahrung in der eigenen Familie aller drei Gr\u00fcnder.<\/p>\n Die Gro\u00dfeltern lebten in einem Pflegeheim. Regelm\u00e4\u00dfig wurde Bargeld ins Heim gebracht, damit allt\u00e4gliche Ausgaben bezahlt werden konnten. Einige Monate sp\u00e4ter kam schlie\u00dflich per Post eine Abrechnung dar\u00fcber, wof\u00fcr das Geld ausgegeben worden war \u2013 beispielsweise f\u00fcr die Apotheke, die Fu\u00dfpflege oder Eink\u00e4ufe im Drogeriemarkt. Das war eine reine Zettelwirtschaft und Monate sp\u00e4ter konnten die Ausgaben nicht mehr nachvollzogen werden.<\/p>\n Ein Prozess, der beispielhaft zeigt, wie aufwendig die Verwaltung kleinerer Geldbetr\u00e4ge im Pflegebereich sein kann.<\/p>\n Einer der Gr\u00fcnder – Rainer Schuster – berichtet im Interview <\/p>\n Bargeld und manuelle Abrechnungen sind in vielen Einrichtungen noch Alltag<\/strong><\/p>\n Menschen, die in Pflege- oder Betreuungseinrichtungen leben, ben\u00f6tigen weiterhin Geld f\u00fcr zahlreiche pers\u00f6nliche Ausgaben: Eink\u00e4ufe, Friseur, Fu\u00dfpflege, Apotheke oder andere Dienstleistungen.<\/p>\n Die Verwaltung dieser Gelder stellt Einrichtungen jedoch vor besondere Herausforderungen.<\/p>\n Im PROFIL-Artikel wird auch eine in der Praxis problematische Situation angesprochen: Bewohner:innen geben teilweise ihre Bankomatkarte samt PIN-Code weiter, damit andere Personen f\u00fcr sie Bargeld beheben oder einkaufen gehen k\u00f6nnen. Hinzu kommt der erhebliche administrative Aufwand aufseiten der Einrichtungen. Bargeld muss verwaltet, Ausgaben m\u00fcssen dokumentiert und Belege den jeweiligen Bewohner:innen zugeordnet werden. Eine reine Pflegedokumentations-Software hilft hier nicht mehr vollst\u00e4ndig aus.<\/p>\n Was bei einer einzelnen Person \u00fcberschaubar erscheinen mag, wird bei Dutzenden oder Hunderten Bewohner:innen schnell zu einem komplexen Prozess.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Genau hier setzt Pflegenavi an<\/strong><\/p>\n Pflegenavi wurde entwickelt, um diese Prozesse zu digitalisieren und gleichzeitig Transparenz, Sicherheit und finanzielle Selbstbestimmung<\/strong> zu verbessern.<\/p>\n Statt Bargeldkassen, handgeschriebenen Listen und schwer nachvollziehbaren Abrechnungen erm\u00f6glicht Pflegenavi eine digitale Verwaltung der Gelder von Klient:innen und Bewohner:innen.<\/p>\n Ausgaben k\u00f6nnen nachvollziehbar dokumentiert werden. Angeh\u00f6rige beziehungsweise Erwachsenenvertreter k\u00f6nnen Einblick erhalten und sehen, wof\u00fcr Geld ausgegeben wurde und wie hoch das aktuell verf\u00fcgbare Guthaben ist.<\/p>\n F\u00fcr Pflege- und Betreuungseinrichtungen bedeutet das gleichzeitig eine erhebliche Vereinfachung der administrativen Abl\u00e4ufe.<\/p>\n Unser Ziel dabei ist nicht Digitalisierung um ihrer selbst willen.<\/p>\n „Technologie soll Prozesse im Pflege- und Betreuungsalltag einfacher machen \u2013 und gleichzeitig dazu beitragen, dass Menschen m\u00f6glichst lange finanziell selbstbestimmt bleiben k\u00f6nnen.“<\/strong><\/p>\n <\/p><\/blockquote>\n Auch Isabella Gruber vom Caritas Haus Sch\u00f6nbrunn <\/p>\n Wie Pflegenavi in der Praxis funktioniert<\/strong><\/p>\n Dass dieser Ansatz nicht nur in der Theorie funktioniert, zeigt das Caritas Haus Sch\u00f6nbrunn<\/strong>, das ebenfalls im PROFIL-Beitrag vorkommt.<\/p>\n Hausleiterin Isabella Gruber berichtet darin von der fr\u00fcheren Situation: Wenn beispielsweise eine Friseurrechnung zu bezahlen war, wurde das Geld teilweise von der Pflegeeinrichtung vorgestreckt. Die Ausgabe musste anschlie\u00dfend verbucht und mit der n\u00e4chsten Monatsrechnung wieder zur\u00fcckgeholt werden.<\/p>\n Mit dem Einsatz von Pflegenavi ist dieser Prozess laut Gruber nicht mehr notwendig.<\/p>\n Genau solche allt\u00e4glichen Prozesse zeigen, warum die Digitalisierung in diesem Bereich einen Unterschied machen kann.<\/p>\n Es geht nicht nur darum, Bargeld durch eine digitale L\u00f6sung zu ersetzen. Es geht darum, Prozesse zwischen Bewohner:innen, Mitarbeiter:innen, Angeh\u00f6rigen, Erwachsenenvertreter:innen und Dienstleistern transparenter und effizienter zu gestalten.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Digitalisierung darf niemanden zur\u00fccklassen<\/strong><\/p>\n Der PROFIL-Artikel stellt Pflegenavi in einen gr\u00f6\u00dferen gesellschaftlichen Zusammenhang.<\/p>\n Unsere Gesellschaft wird \u00e4lter und gleichzeitig schreitet die Digitalisierung des Finanzwesens immer schneller voran. Viele Menschen erledigen ihre Bankgesch\u00e4fte l\u00e4ngst ausschlie\u00dflich online. Gleichzeitig gibt es Menschen, die digitale Angebote nicht oder nur eingeschr\u00e4nkt selbstst\u00e4ndig nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n Besonders deutlich wird diese Herausforderung, wenn k\u00f6rperliche Einschr\u00e4nkungen, Pflegebed\u00fcrftigkeit oder Demenz hinzukommen.<\/p>\n Die Antwort darauf kann aus unserer Sicht nicht sein, diese Menschen von digitalen Entwicklungen auszuschlie\u00dfen.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/pflegenavi.at\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Bild-Rainer-Mauer-Logo-scaled.jpg\"){kind=logo}
<\/a><\/p>\n
\n\u00fcber die eigene Erfahrung mit Fremdgeld in der Pflege<\/span><\/p>\n<\/a><\/p>\n
\nwurde von PROFIL zu Pflegenavi interviewt<\/span><\/p>\n