Volle Transparenz für Angehörige
Mit den Pflegenavi-Apps haben Angehörige und Erwachsenenvertreter:innen jederzeit volle Transparenz zu Rechnungen und Zahlungen der Klient:innen sozialer Organisationen. Dank der e-Wallets-Lösung bleiben Kundengelder stets in der Sphäre der Klient:innen und werden erst nach Leistungserbringung an Dienstleister:innen ausbezahlt.
einfach, intuitiv, schnell & transparent
In wenigen Schritten zur vollständig eingerichteten App
1. App-Download
Laden Sie die „Pflegenavi“-App über den Apple App Store oder Google Play Store herunter. Die App ist kompatibel mit iOS- und Android-Geräten.
Halten Sie Ausschau nach einer Willkommens-E-Mail, welche von teilnehmenden Organisationen für Sie über Pflegenavi generiert und an Sie übermittelt wird.
2. Verifizierung
Öffnen Sie die Willkommens-E-Mail, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde. Sie können Ihren Account per Knopfdruck bestätigen.
Folgen Sie den Bildschirmanweisungen. Sie werden aufgefordert, ein neues Passwort für die App festzulegen. Sobald das erledigt ist, kann es auch schon losgehen und Sie können sich in die App einloggen.
3. Zahlungsaktivierung
Um Zahlungen automatisiert abwickeln zu können, setzen Sie nun das SEPA-Lastschriftmandat auf. Das geht ganz einfach.
Folgen Sie hierzu Schritt für Schritt den Bildschirmanweisungen im Dashboard. In wenigen Klicks ist das Lastschriftmandat aufgesetzt. Wir freuen uns, dass Sie Teil der Pflegenavi-Family sind.
Die Vorteile für Angehörige auf einen Blick
Aktueller Kontostand
Der tagesaktuelle Kontostand der Pflegenavi Wallets ist jederzeit per Knopfdruck verfügbar und einsehbar
Sofortige Rechnungseinsicht
Sofortige Rechnungseinsicht und Kontrollmöglichkeit sämtlicher über das Wallet laufender Transaktionen
Automatisierte Zahlungsabwicklung
Integrierte Zahlungsfunktion per SEPA-Lastschrift einschließlich standardisierter Zahlungserinnerungen
Einfach und intuitiv für Angehörige
Einzahlungen in das Pflegenavi Wallet sind mit wenigen Klicks erledigt. Der Kontostand auf den Pflegenavi Wallets ist jederzeit einsehbar. Rechnungen und Zahlungen an Dienstleister:innen können 24/7 überprüft und kontrolliert werden.
“Rechnungen und Zahlungen sind per Knopfdruck einsehbar”
“Ich habe jederzeit den Überblick zum aktuellen Kontostand”
Interessiert an einer Demo?
Buchen Sie in weniger als 1 Minute eine Demo. Wir freuen uns, Ihnen Pflegenavi näher vorstellen zu dürfen.
FAQs
Sie haben eine Frage? Hier finden Sie die Antwort
Wie logge ich mich in die App ein?
Klicken Sie dazu einfach auf das App-Symbol auf Ihrem Endgerät. Im Login-Feld geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das von Ihnen gewählte Passwort ein und klicken auf den Button „Anmelden“.
Alternativ können Sie auch die Web-App nutzen. Hierzu klicken Sie auf unserer Website (www.pflegenavi.at) auf den Button „Login“.
Wie erstelle ich ein neues Passwort?
Mit einem Klick auf den Button „Passwort vergessen?“ starten Sie den Prozess, um ein neues Passwort festzulegen.
Im nächsten Fenster geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. An diese senden wir eine Anleitung, wie Sie ein neues Passwort erstellen können. Weiter geht es ab nun in Ihrem E-Mail-Postfach. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. Sobald Sie das neue Passwort festgelegt haben, könen Sie sich damit in die App einloggen.
Welche Funktionen bietet mir die App?
1. Zahlungsabwicklung für das Pflegenavi Wallet (Depotkonto) mittels SEPA-Lastschrift
2. Einsicht in Rechnungen samt Detailinfos und Belegen
3. Tagesaktueller Depotstand
4. Übersicht getätigter Zahlungen
5. Individuelles Reporting
Wann erfolgt eine Abbuchung von meinem Bankkonto mittels SEPA-Lastschrift?
Sofern das SEPA-Lastschriftmandat aufgesetzt ist, wird die Abbuchung vom Bankkonto automatisch initiiert, sobald der Kontostand der Pflegenavi Wallets einen von der Organisation festgesetzten Schwellenwert (z.B. € 50) unterschreitet.
Wir senden Ihnen 4 Tage vor der Abbuchung eine erste Benachrichtigung per E-Mail über eine bevorstehende Abbuchung (samt Hinweis auf den konkret abzubuchenden Betrag).
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Bankkonto im Hinblick auf die bevorstehende Zahlung ausreichend gedeckt ist. Wir halten Sie auch in den folgenden Tagen bis zur tatsächlichen Abbuchung informiert.
Sie haben weitere Fragen?
Gerne erreichen Sie uns per E-Mail unter help@pflegenavi.at