Volle Transparenz für Angehörige
Mit den Pflegenavi-Apps haben Familienangehörige von Bewohner:innen von Pflege- und Betreuungseinrichtungen jederzeit volle Transparenz zu Rechnungen und Zahlungen. Dank der e-Wallets-Lösung bleiben Kundengelder stets in der Sphäre der Bewohner:innen und Angehörigen und werden erst nach Leistungserbringung an Dienstleister:innen ausbezahlt.
einfach, intuitiv, schnell & transparent
In wenigen Schritten zur vollständig eingerichteten App
1. App-Download
Laden Sie die „Pflegenavi“-App über den Apple App Store oder Google Play Store herunter. Die App ist kompatibel mit iOS- und Android-Geräten.
Halten Sie Ausschau nach einer Willkommens-E-Mail, welche von teilnehmenden Einrichtungen für Sie über Pflegenavi generiert und an Sie übermittelt wird.
2. Verifizierung
Öffnen Sie die Willkommens-E-Mail, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde. Sie können Ihren Account per Knopfdruck bestätigen.
Folgen Sie den Bildschirmanweisungen. Sie werden aufgefordert, ein neues Passwort für die App festzulegen. Sobald das erledigt ist, kann es auch schon losgehen und Sie können sich in die App einloggen.
3. Zahlungsaktivierung
Um Zahlungen automatisiert abwickeln zu können, setzen Sie nun das SEPA-Lastschriftmandat auf. Das geht ganz einfach.
Folgen Sie hierzu Schritt für Schritt den Bildschirmanweisungen im Dashboard. In wenigen Klicks ist das Lastschriftmandat aufgesetzt. Wir freuen uns, dass Sie Teil der Pflegenavi-Family sind.
Die Vorteile für Angehörige auf einen Blick
Aktueller Depotstand
Der tagesaktuelle Depotstand der Pflegenavi Wallets ist jederzeit per Knopfdruck verfügbar und einsehbar
Sofortige Rechnungseinsicht
Sofortige Rechnungseinsicht und Kontrollmöglichkeit sämtlicher mit dem Depot in Zusammenhang stehenden Transaktionen
Automatisierte Zahlungsabwicklung
Integrierte Zahlungsfunktion per SEPA-Lastschrift einschließlich standardisierter Zahlungserinnerungen
Einfach und intuitiv für Familienangehörige
Einzahlungen in das Pflegenavi Wallet sind mit wenigen Klicks erledigt, der Depotstand auf den Pflegenavi Wallets ist jederzeit einsehbar und Rechnungen und Zahlungen an Dienstleister:innen können 24/7 überprüft und kontrolliert werden.
“Rechnungen und Zahlungen sind per Knopfdruck einsehbar”
“Ich habe jederzeit den Überblick zum aktuellen Depotstand”
Interessiert an einer Demo?
Du kannst eine Demo in weniger als 1 Minute buchen. Wir freuen uns, dir Pflegenavi näher vorstellen zu dürfen.
FAQs
Du hast eine Frage? Hier findest du die Antwort
Wie loggst du dich in die App ein?
Klicken dazu einfach auf das App-Symbol auf deinem Endgerät. Im Login-Feld gibst du deine E-Mail-Adresse und das von dir gewählte Passwort ein und klickest auf den Button „Anmelden“.
Alternativ kannst duauch die Web-App nutzen. Hierzu klickst du auf unserer Website (www.pflegenavi.at) auf den Button „Login“.
Hast du dein Passwort vergessen?
Mit einem Klick auf den Button „Passwort vergessen?“ startest du den Prozess, um ein neues Passwort festzulegen.
Im nächsten Fenster gibst du deine E-Mail-Adresse ein. An diese senden wir eine Anleitung, wie du ein neues Passwort erstellen kannst. Weiter geht es ab nun in deinem E-Mail-Postfach. Folge den Anweisungen in der E-Mail. Sobald du das neue Passwort festgelegt hast, kannst du dich damit in die App einloggen.
Welche Funktionen bietet mir die App?
1. Zahlungsabwicklung für das Pflegenavi Wallet (Depotkonto) mittels SEPA-Lastschrift
2. Einsicht in Rechnungen samt Detailinfos und Belegen
3. Tagesaktueller Depotstand
4. Übersicht getätigter Zahlungen
5. Individuelles Reporting
Wann erfolgt eine Abbuchung von deinem Bankkonto mittels SEPA-Lastschrift?
Sofern dein SEPA-Lastschriftmandat aufgesetzt ist, wird die Abbuchung vom Bankkonto automatisch initiiert, sobald der Depotstand der Pflegenavi Wallets einen von der Einrichtung festgesetzten Schwellenwert (z.B. € 50) unterschreitet.
Wir senden dir 4 Tage vor der Abbuchung eine erste Benachrichtigung per E-Mail über eine bevorstehende Abbuchung (samt Hinweis auf den konkret abzubuchenden Betrag).
Bitte stelle sicher, dass dein Bankkonto im Hinblick auf die bevorstehende Zahlung ausreichend gedeckt ist. Wir halten dich auch in den folgenden Tagen bis zur tatsächlichen Abbuchung informiert.
Du hast weitere Fragen?
Gerne erreichest du uns per E-Mail unter help@pflegenavi.at